Tout savoir sur l’abonnement Shopify : Tarifs, gestion et options de paiement

Tarifs de l’abonnement Shopify

Combien coûte un abonnement Shopify ?

Shopify propose plusieurs plans d’abonnement pour répondre aux différents besoins des commerçants, allant des entrepreneurs individuels aux grandes entreprises. Voici un aperçu des principaux plans et leurs tarifs :

1. Plan Shopify Basic :
   • Prix : Environ 27€ par mois
   • Idéal pour : Les nouveaux commerçants ou ceux qui ont une petite entreprise en ligne. Ce plan comprend toutes les fonctionnalités de base nécessaires pour démarrer, comme la création de site web, l’intégration de panier d’achat, et la gestion de produits.
2. Plan Shopify Standard :
   • Prix : Environ 79€ par mois
   • Caractéristiques : Ce plan offre plus de fonctionnalités que le plan Basic, y compris des outils d’analyse améliorés, des rapports de performance, et la possibilité de créer des cartes cadeaux.
3. Plan Shopify Advanced :
   • Prix : Environ 289€ par mois
   • Avantages : Destiné aux entreprises plus grandes ou à croissance rapide, ce plan inclut des taux d’expédition calculés par des tiers, des taux de transaction plus bas, et un générateur de rapports avancé.

Shopify vous offre la possibilté de tester leur plateforme pour 1€ le premier mois sans engagement.

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Chaque plan de Shopify inclut l’accès à une boutique en ligne, à la vente sur les réseaux sociaux et à des canaux de vente en ligne multiples. En plus, Shopify offre un essai gratuit de 14 jours pour tester la plateforme avant de s’engager dans un abonnement.

Pour les commerçants ayant des besoins spécifiques ou des opérations à grande échelle, Shopify propose également des solutions personnalisées via Shopify Plus, dont les tarifs sont basés sur les besoins spécifiques de l’entreprise.

En résumé, les coûts d’un abonnement Shopify en France varient selon le plan choisi, allant de 27€ à 289€ par mois, avec des options pour des besoins d’affaires plus complexes qui nécessitent des devis personnalisés.

Est-il possible de payer son abonnement Shopify par PayPal ?

Shopify offre une variété de méthodes de paiement pour régler les frais d’abonnement, rendant le processus flexible pour les commerçants. Voici les détails concernant le paiement par PayPal :

1. Acceptation de PayPal :
   • Disponibilité : PayPal est généralement accepté pour le paiement des produits et services en ligne, y compris les abonnements comme ceux de Shopify. Cependant, la possibilité de payer votre abonnement Shopify directement via PayPal peut varier selon votre localisation géographique.
2. Alternatives de paiement :
   • Cartes de crédit : Les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) sont couramment utilisées pour régler les abonnements Shopify.
   • Prélèvement bancaire : Dans certains cas et certaines régions, le prélèvement bancaire direct peut également être une option.
3. Conseils pour les commerçants :
   • Vérification auprès de Shopify : Il est recommandé de consulter directement le support client de Shopify pour confirmer les méthodes de paiement acceptées dans votre pays, y compris la spécificité de PayPal pour les frais d’abonnement.

En résumé, même si PayPal est largement utilisé pour les transactions en ligne, il est prudent de vérifier directement avec Shopify si cette option est disponible pour payer votre abonnement en France. Shopify met à disposition une assistance clientèle qui peut fournir des informations précises et adaptées à votre situation.

Gestion des boutiques sous un seul abonnement Shopify

Combien de boutiques peut-on gérer avec un abonnement Shopify ?

1. Un abonnement, une boutique :
   • Règle générale : Shopify fonctionne sur la base d’un abonnement par boutique. Cela signifie que chaque boutique en ligne que vous souhaitez opérer nécessite son propre abonnement Shopify.
2. Solutions pour gérer plusieurs boutiques :
   • Shopify Plus : Pour les entreprises ayant besoin de gérer plusieurs boutiques, Shopify Plus, la solution entreprise de Shopify, peut être appropriée. Shopify Plus offre la possibilité de gérer plusieurs boutiques plus facilement grâce à une interface centralisée et des fonctionnalités avancées adaptées aux grandes entreprises.
   • Utilisation de plusieurs comptes : Les commerçants peuvent également choisir de souscrire plusieurs abonnements Shopify standards pour gérer différentes boutiques. Cette approche peut être bénéfique pour des marques ou des marchés distincts.
3. Avantages de Shopify Plus pour la gestion multiple :
   • Personnalisation avancée : Plus de flexibilité dans la personnalisation des processus et de l’expérience client.
   • Support amélioré : Accès à un support dédié qui peut aider dans la gestion des différentes boutiques.
   • Intégrations multiples : Facilité à intégrer divers systèmes ERP ou de gestion de la relation client (CRM) pour une opération plus fluide entre les boutiques.

En conclusion, bien que chaque boutique nécessite normalement son propre abonnement Shopify, pour une entreprise cherchant à gérer plusieurs sites, l’option Shopify Plus pourrait être une solution efficace. Cette configuration aide à centraliser les opérations sans sacrifier les capacités individuelles de chaque boutique.

Comment gérer deux boutiques avec un seul abonnement Shopify ?

Gérer deux boutiques avec un seul abonnement Shopify est un défi, car la plateforme est conçue principalement pour supporter une boutique par abonnement. Toutefois, il existe des stratégies que vous pouvez envisager pour optimiser la gestion de plusieurs boutiques sous Shopify. Voici quelques options :

1. Utilisation de Shopify Plus :
   • Si votre entreprise a une envergure suffisante et des besoins complexes, envisagez Shopify Plus. Cette version permet de gérer plusieurs boutiques via une interface unifiée et offre des fonctionnalités avancées qui peuvent faciliter la gestion de plusieurs marques ou segments de marché distincts.
2. Création de plusieurs comptes Shopify :
   • Bien que cela implique plusieurs abonnements, créer un compte distinct pour chaque boutique est l’approche standard avec Shopify. Vous pouvez gérer ces comptes séparément ou utiliser des outils tiers pour centraliser certaines opérations.
3. Utilisation d’applications tierces :
   • Il existe des applications dans l’App Store de Shopify qui permettent de centraliser et de simplifier la gestion de multiples boutiques. Ces applications peuvent aider à synchroniser les inventaires, centraliser les commandes, et gérer les données clients à travers plusieurs boutiques.
4. Consolidation des opérations :
   • Pour les aspects comme le marketing, le service client, et la gestion des stocks, utilisez des outils qui permettent de gérer ces fonctions à travers plusieurs boutiques. Des solutions comme des plateformes de CRM ou des systèmes de gestion de stock intégrés peuvent être utiles.
5. Automatisation des processus :
   • L’automatisation via des outils comme Zapier ou des fonctionnalités intégrées de Shopify peut réduire la charge de travail en gérant les tâches répétitives à travers plusieurs boutiques.

En résumé, bien que Shopify ne propose pas directement la possibilité de gérer plusieurs boutiques avec un seul abonnement standard, des solutions comme Shopify Plus et l’utilisation d’applications tierces offrent des alternatives viables pour ceux qui cherchent à étendre leurs opérations commerciales sans multiplier les coûts d’abonnement de manière excessive.

Annulation de l’abonnement Shopify

Comment annuler son abonnement Shopify ?

1. Accéder à votre compte Shopify :
   • Connectez-vous à votre tableau de bord Shopify avec vos identifiants.
2. Aller dans les paramètres :
   • Dans le menu principal de votre tableau de bord, cliquez sur « Paramètres » situé en bas à gauche, puis sélectionnez « Plan et permissions » ou simplement « Plan » selon votre interface.
3. Sélectionner l’option de clôture :
   • Dans la section du plan, recherchez une option nommée « Fermer la boutique » ou « Annuler l’abonnement ». Shopify pourrait vous demander de fournir une raison pour laquelle vous annulez votre abonnement, ce qui aide à améliorer leurs services.
4. Confirmer la fermeture de la boutique :
   • Vous devrez probablement entrer votre mot de passe à nouveau pour confirmer que vous souhaitez fermer votre boutique. Assurez-vous de comprendre que cette action est généralement irréversible et que toutes vos données seront perdues.
5. Vérifier les éventuels frais en cours :
   • Avant d’annuler, vérifiez si des frais sont dus ou si des transactions sont en cours. Shopify ne rembourse pas les frais mensuels, donc il est judicieux de planifier l’annulation juste avant la prochaine date de facturation.
6. Considérer les alternatives :
   • Si vous n’êtes pas sûr de vouloir fermer définitivement votre boutique, Shopify offre une option de « pause » qui vous permet de mettre votre boutique en veilleuse à un coût réduit tout en conservant vos données.

Points à considérer

• Sauvegardez vos données : Avant d’annuler définitivement votre abonnement, pensez à sauvegarder toutes les informations importantes comme les données clients, les historiques de commande et les inventaires de produits.
• Domaines et emails : Si vous avez un nom de domaine ou des emails associés à votre boutique Shopify, assurez-vous de transférer ces services ou de connaître les impacts de l’annulation sur ces aspects.

Que se passe-t-il avec mes données après l’annulation de l’abonnement ?

1. Suppression de la boutique :
   • Après l’annulation, Shopify désactive votre boutique. Cela signifie que vous et vos clients ne pourrez plus y accéder. Les liens de votre boutique afficheront des messages d’erreur ou redirigeront les visiteurs vers une page de fermeture.
2. Conservation des données :
   • Shopify conserve vos données pendant une courte période après la fermeture de la boutique. Cette période peut varier, mais elle est généralement de 30 à 90 jours. Pendant ce temps, il est possible de réactiver votre boutique en contactant le support client et en reprenant un abonnement.
3. Perte définitive des données :
   • Après la période de conservation, toutes les données stockées sur les serveurs de Shopify sont définitivement supprimées. Cela inclut vos informations de produits, les données clients, les historiques de transactions et autres données liées à votre compte.
4. Sauvegarde préalable :
   • Avant d’annuler votre abonnement, il est fortement recommandé de sauvegarder toutes les informations importantes. Shopify permet d’exporter des données telles que les listes de clients, les commandes, les produits et d’autres rapports directement depuis votre tableau de bord administrateur.
5. Transfert de domaine :
   • Si vous avez acheté un nom de domaine via Shopify ou si vous l’avez transféré sur Shopify, vous devrez gérer ce domaine séparément. Assurez-vous de transférer votre domaine à un autre registraire ou de renouveler vos services de domaine avant d’annuler Shopify pour éviter toute interruption de service.

Conseils pratiques

• Planification : Planifiez votre annulation en fin de cycle de facturation pour éviter des frais supplémentaires.
• Consultation avec le support : Si vous avez des doutes ou besoin de précisions sur la gestion de vos données, contactez le support client de Shopify avant de procéder à l’annulation.
• Réactivation possible : Si vous envisagez de revenir sur Shopify ultérieurement, notez que la réactivation de votre boutique pourrait être possible dans un certain délai après l’annulation, mais cela dépend de la politique de Shopify au moment de votre demande.

En prenant en compte ces éléments, vous pouvez vous assurer que vos données sont gérées de manière sûre et que votre transition hors de Shopify se passe en douceur.

Avantages de l’abonnement Shopify

Quels sont les principaux avantages d’un abonnement Shopify ?

Un abonnement Shopify offre une multitude d’avantages pour les entrepreneurs et les entreprises qui cherchent à développer leur présence en ligne et à vendre leurs produits. Voici les principaux avantages d’un abonnement Shopify, en se concentrant sur l’efficacité, la facilité d’utilisation et la robustesse de la plateforme.

1. Facilité de mise en place et d’utilisation :
   • Shopify est réputé pour son interface utilisateur intuitive qui permet même aux débutants de créer et de lancer une boutique en ligne sans compétences techniques approfondies. L’installation est rapide, et la gestion quotidienne est simplifiée grâce à une interface claire.
2. Vaste gamme de thèmes et de personnalisations :
   • Avec un large éventail de thèmes professionnels, Shopify permet aux utilisateurs de personnaliser l’apparence de leur boutique pour qu’elle corresponde à leur marque et à leurs préférences. De plus, ces thèmes sont optimisés pour être réactifs, garantissant une bonne expérience utilisateur sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau.
3. Support des ventes multicanal :
   • Shopify prend en charge la vente sur plusieurs canaux, y compris les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram, les marketplaces comme Amazon ou eBay, et même les ventes en personne grâce à Shopify POS. Cela permet d’élargir votre portée et d’augmenter vos opportunités de vente.
4. Sécurité et fiabilité :
   • La sécurité est une priorité pour Shopify, qui offre un hébergement sécurisé pour toutes les boutiques avec un cryptage SSL pour toutes les données. De plus, la plateforme est conçue pour gérer de grands volumes de trafic et des pics de ventes sans compromettre la performance de la boutique.
5. Intégration d’applications et d’extensions :
   • Le Shopify App Store comprend des milliers d’applications qui peuvent étendre la fonctionnalité de votre boutique. Que ce soit pour l’email marketing, la gestion des stocks, ou la création de programmes de fidélité, il y a probablement une application pour répondre à vos besoins.
6. Analyse et rapports détaillés :
   • Shopify offre des outils d’analyse intégrés qui permettent aux commerçants de suivre les ventes, le trafic, et les comportements des clients. Ces données sont cruciales pour prendre des décisions éclairées et pour optimiser la performance de la boutique.
7. Support technique 24/7 :
   • Shopify propose un support client 24/7 par téléphone, email ou chat en direct. Avoir accès à un support fiable à tout moment est essentiel, surtout pour les commerçants qui dépendent de leur boutique en ligne pour leur revenu.

Shopify offre-t-il un support technique pour les abonnés ?

Oui, Shopify offre un support technique complet à ses abonnés, ce qui est l’un des nombreux avantages de la plateforme. Voici un aperçu détaillé du support technique fourni par Shopify aux utilisateurs de ses abonnements.

1. Disponibilité 24/7 :
   • Shopify propose un support client disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela signifie que peu importe l’heure ou le jour, vous pouvez obtenir de l’aide pour votre boutique en ligne.
2. Canaux de support variés :
   • Support par téléphone : Pour les problèmes urgents ou complexes, parler directement à un conseiller peut être le moyen le plus rapide de trouver une solution.
   • Support par chat en direct : Une option pratique pour obtenir des réponses rapides à des questions simples ou lorsqu’une assistance pas à pas est nécessaire.
   • Support par email : Idéal pour des problèmes moins urgents où vous pouvez fournir des détails et attendre une réponse complète.
3. Ressources en ligne :
   • Shopify met également à disposition une vaste bibliothèque de ressources en ligne, y compris des guides, des tutoriels vidéo et des articles de blog. Ces ressources couvrent tout, des bases de la création d’une boutique en ligne aux stratégies de marketing avancées.
4. Forums de la communauté Shopify :
   • La plateforme offre un accès à une communauté active d’utilisateurs Shopify. Les forums sont un lieu excellent pour obtenir des conseils d’autres commerçants, partager des expériences, et discuter des meilleures pratiques.
5. Webinaires et formations :
   • Shopify organise régulièrement des webinaires et des sessions de formation pour aider les utilisateurs à mieux utiliser la plateforme et à maximiser leur succès en ligne. Ces sessions sont souvent dirigées par des experts en commerce électronique et en marketing.

Avantages du support Shopify

L’accès à un support technique fiable et accessible est crucial pour les entreprises en ligne, particulièrement dans les phases de croissance ou lorsqu’apparaissent des problèmes techniques. Le support de Shopify est conçu pour aider rapidement les commerçants à résoudre leurs problèmes, minimisant ainsi les interruptions potentielles de leur activité.